A tan esperada solución para móbil de GLPI, Gapp, está de volta. Gapp 2 para ser máis precisos. Non se trata só dunha nova versión, senón dunha metamorfose; ata a imaxe corporativa cambiou! Non podiamos esperar máis e había moi pouca información. Por favor, acepta as nosas desculpas, a nova documentación está en camiño. Estou seguro de que se estás aquí é porque sabes o que é Gapp, pero non está de máis lembrar que é unha solución móbil para GLPI. E agora, sen máis preámbulos, imos repasar as novas características de Gapp 2:

Novo en Gapp 2

Baixo o capó, non hai nin unha soa liña en común con Gapp 1.4.1, e esa é unha das razóns polas que se tardou tanto en publicala. Flutter foi o framework elixido e Material You foi nosa pauta de deseño. Cumpriron e temos altas expectativas con ambos. Espero que non teñamos que cambialos pronto. 😉Gapp 2 Self-Service Login ScreenLembrámoste que podes conectarte ao noso servidor de demostración para axudarte a depurar problemas de conectividade ou de configuración. Se funciona na proba de demostración, o problema está na túa instancia de GLPI. Lembra tamén que somos socios de Teclib’ e podemos axudarte con calquera necesidade relacionada con GLPI.

Versións soportadas

GLPI

Sabíalo? Necesitas unha instancia GLPI en funcionamento para traballar con Gapp. 🙂 As versións compatibles con Gapp 2 son:

Android

Necesitas un smartphone ou unha tablet (non está optimizado pero funcionará) con:

  • Android 6 ou superior.
  • Dispositivo con cámara. (Aínda que non o crea, hai algúns dispositivos Android sen cámara).

Nova imaxe corporativa

Debería comezar con isto, non? Outro motivo de atraso. Creme, coordinar cada un dos aspectos do lanzamento non foi fácil, de feito, aínda faltan algunhas pezas do quebracabezas. De todos os xeitos, isto non é realmente unha característica, pero a nosa imaxe corporativa está a cambiar (novidades sobre isto pronto), encántanos e queremos compartilo contigo de todos os xeitos. Xenial, non crees?
Gapp Logo

Nova interface

Veralo en todas as capturas de pantalla, pero vale a pena mencionalo xa que todos os aspectos visuais da ferramenta cambiaron.

Nova pantalla de inicio e menú de navegación

A medida que o proxecto medra, pensamos que sería unha bo ter unha pantalla de inicio rápido.
Gapp2 Home ScreenAquí tes o menú de navegación esquerdo.
Gapp2 Left- avigation DrawerAgora mesmo, hai moito espazo libre a menos que teñas unha versión White Label. Unha ollada á aplicación de TICGAL, que será similar a calquera versión White Label, a que podes ter se queres.

  • Foto do usuario
  • Información sobre o método de acceso
  • Escáner QR
  • Planificación diaria e semanal
  • Visualización de créditos
  • Integración con TAM
->  TICgal únese a 3 asociacións tecnolóxicas

Nova experiencia de despregables

Categorías, localizacións, entidades, perfís… GLPI está repleto de varias ducias de despregables. A experiencia de procura para eles é máis rápida agora.

Novo asistente de creación de peticións

Imos ensuciarnos as mans. Queremos que Gapp xestione as peticións. Así é como se crea unha nova petición: Unha característica clave que foi renovada para facilitar a experiencia do usuario. Xenial, verdade?

Engadir categoría e localización

Máis información ao crear a petición. Tanto a localización como a categoría son opcionais.

A edición White Label permite que tanto a categoría como a localización sexan obrigatorias.

Nova visualización da petición

Un deseño máis limpo. Gústanos máis que o anterior. O estado de aprobación a petición tamén se mostra nesta vista.

Vista de novas tarefas e seguimentos

Unha chea de detalles para as áreas máis utilizadas de Gapp.

  • Nova barra de ferramentas de formato que inclúe estilos
  • Barra flotante dereita con información en iconas
  • Mellora do xestor de carga de documentos

Gapp 2 ticket task

Auto-asignación de tarefas

Se non hai ningún técnico asignado, pulsa na icona e xa está listo.

O proceso é agora a vista por defecto

É difícil reproducir o novo GLPI 10 nunha pantalla que conteña todas as atractivas solucións de Teclib’. Así que nos cinguimos ao que coñecemos e mellorámolo.

Nova vista de resumo da petición

Toda a información relevante da petición está aí. Reúnense tres grupos de información para despexar a interface:

  • SLA
  • Actores
  • Peticións enlazadas

Engade varias fotografías

En Gapp 1.4 implementouse a carga de múltiples documentos. Só había unha foto da cámara por lote de subida. Finalmente superamos esta limitación.

Os documentos están asociados aos elementos ITIL

De acordo co comportamento de GLPI 10, os documentos móstranse agora asociados aos seguimentos ou tarefas nos que se subiron inicialmente.

Aprobación de peticións

Agora podes validar unha petición, outra función moi esperada.
El estado de aprobación se muestra en la vista de la petición. Vuelva a comprobarlo en la petición en el centro de la pantalla. La solicitud #58 fue aprobada y también en el resumen de la petición.

Gapp White Label tamén permite a creación de solicitudes de aprobación.
Validación e aprobación adoitan ser conceptos intercambiables. Non deben confundirse coas aprobacións de solucións implementadas en versións anteriores de Gapp.

Filtrado de elementos da petición

Moi útil en peticións longas con moitos seguimentos, tarefas, documentos… Pode filtrar estes tres máis as aprobacións e as solucións.
Gapp 2 Timeline Filtering

Novo filtrado

Todas as opcións de filtrado trasladáronse ao menú da dereita, onde reunimos as funcionalidades de filtrado e procura. Esta é unha característica fundamental, así que imos dividila en partes máis pequenas, empezando polos filtros preestablecidos.

Filtros de petición rápidos

Antes á esquerda, agora están todas xuntas. Accede á túa petición aberta (As miñas peticións) ou a todas as peticións nas que es o técnico asignado (Peticións asignadas) ou a todas as peticións ás que poderías chegar en función dos teus permisos (Todas as peticións). Por último, Peticións por pechar mostra as túas peticións resoltas en espera da aprobación da súa solución.

Filtro de contenido

Unha función que permitirá unha procura rápida por texto no título ou a descrición da petición. Moi útil cando se busca unha palabra chave en particular.

Ordenar por data de creación

Engádese ás capacidades de clasificación existentes:

  • Última actualización
  • Prioridade
  • Fecha de vencemento de SLA
->  Actualtime 2 para GLPI 10

Agora as peticións poden ser ordenadas por data de creación.

Vellos coñecidos

Os dous primeiros filtros Gapp engadíronse aquí para:

  • Filtrar por estado da petición
  • Filtrar por data da petición (última actualización)

Procuras gardadas

As capacidades de filtrado de GLPI son extraordinarias, todos o sabemos. Levar toda esta potencia á túa man é para o que serven as Procuras Gardadas. Os filtros nativos serían un pesadelo para implementar e traballar para o usuario final. En cambio, non é fácil facer un filtro complexo na interface web de GLPI e pulsalo no smartphone? Dimo ti.
Gapp 2 Saved Searches

Ir á petición

Utilizamos esta función a diario, por iso pódela atopar na pantalla de inicio e no menú de filtros. Lembra que podes tela no teu GLPI instalando e activando YAGP.

Máis idiomas

Ao cambiar a contorna de desenvolvemento, démonos conta de que isto facía inútiles as traducións anteriores. Así que aproveitamos a oportunidade para avanzar e probar unha nova plataforma. Ás veces hai sorte e Localazy cubriu as nosas necesidades máis urxentes cun prezo razoable. Como resultado, todos os nosos proxectos están agora alí, en particular, as traducións de Gapp. Actualmente hai 13 idiomas na versión. Por favor, se atopas un erro, unha cadea mal traducida ou o teu idioma non está, podes arranxalo na tradución do proxecto. É moi sinxelo de utilizar. Queres ter Gapp no teu idioma? Fai clic aquí! Temos unha páxina de kudos e nunca esqueceremos aos nosos anteriores tradutores; aínda así, esta bonita función localazy está máis actualizada 🙂 E sempre está a nova pestana de contribuidores de Localazy.

Gapp 2 FAQ

Falas de Gapp White Label, pero que é isto exactamente?

Como saberás, detrás de TICGAL hai xente como ti, que comemos, criamos fillos, pagamos impostos… Seino, somos xente divertida! Así é como financiamos a versión accesible de Gapp:

  1. Funcións de patrocinio. É posible que necesite unha funcionalidade GLPI aínda non implementada en Gapp.
  2. Supoñamos que queres unha solución de mobilidade personalizada coa túa imaxe corporativa con moitas funcións adicionais para a túa organización. Creamos o programa White Label exactamente para este caso.

Así é como se ve na nosa aplicación interna.

Quero Gapp White Label or unha nova función

Existe unha versión de Gapp para iOS?

  • Resposta curta:
  • Resposta longa: Gapp é agora multiplataforma. Con todo, se estás familiarizado co desenvolvemento de iOS, saberás que ten as súas peculiaridades. Decidimos que as versións de iOS estarán dispoñibles só para Gapp White Label. Contacta connosco se a túa empresa necesítao e farémolo realidade.

Contribución - Axuda - Apoio a Gapp

Non nos cansamos de dar as grazas á crecente comunidade de Gapp.

  1. Queres darlle forma ao noso esquema de negocios?
    • Patrocina unha característica estándar de GLPI e sei o primeiro en gozalo.
    • Déixanos saber como mellorarías a experiencia dos teus usuarios ou técnicos con características non asociadas a GLPI. Sempre estaremos encantados de escoitar novas formas de mellorar.
  2. Consegue a aplicación Gapp White Label. Contacta connosco!
  3. Reporte de erros: https://github.com/ticgal/gapp
  4. Beta testing: Únete ao club de testers en Play store.
  5. Traducións: Gapp está en 13 idiomas grazas a xente como ti. Lembrarémosvos a todos desde o noso pequeno Salón da fama 🙂

Descárgaa xa!

A que esperas? E iso é todo. Que che parece Gapp 2? Escríbenos e dinos o que pensas.