¿Necesitas un CAU? Prueba el nuevo GLPI 10

No hace mucho, nuestro compañero de prácticas Juan Javier, publicó un extenso artículo de novedades para GLPI 10. En esta ocasión os traemos el contenido del vídeo y la presentación que hice esta mañana en Compostela..

Una vez más hablamos de GLPI en la Cidade da Cultura de la mano de Agasol y Gaiás Tech. No ha pasado ni un año desde nuestra última charla, pero la salida de GLPI 10 lo ha cambiado todo, y bueno, después de confinamientos, pandemias y demás, apetece salir de la oficina.

¿El título?

¿Necesitas un Centro de Atención a Usuarios? Prueba el nuevo GLPI 10

Un breve resumen de los asuntos tratados sería:

• Breve presentación de GLPI
• Novidades GLPI 10
• Caso de éxito: Ayuntamiento de Córdoba, comentado en primera persona por Edmundo Sáez.
• Nuevos proyectos deTICGAL para GLPI

En esta última parte, se describió muy brevemente por falta de tiempo:

• (WIP) PoC con AWS Connect para crear un bot en GLPI que:
  • Resuelva cuestiones básicas
  • Devuelva información sobre tickets
  • Permita abrir tickets (WIP)
• Integración Ivanti (WIP)
• Integración Zabbix Vehicle – Waypoints – Actualtime y Gapp. Trazabilidad de desplazamientos e información de viajeros y kilometraje de vehículos.
• Integración Autofirma
• Asset Life Cycle
• Integración 3CX
• Como no, Gapp 2 y las novedades que tenemos además de la compatibilidad con GLPI 10.

Vamos entonces con la presentación prometida:

Y finalmente con la grabación del evento:

Nuevamente agradecer públicamente a Agasol por promover el evento, a GaiásTech y en particular a Sergio por la organización de estas jornadas, y a Edmundo por animarse a compartir con todos su experiencia con GLPI.