Gapp Self-Service

¡Por supuesto!. Lo tenemos aquí.

Somos socios de Teclib desde 2016 y humildes colaboradores del proyecto GLPI.

Gold Partners desde 2023

Todos los derechos relacionados con GLPI pertenecen a Teclib, su editor.

Cada usuario de GLPI necesita una aplicación móvil para GLPI. Hubo algunos intentos en el pasado, pero actualmente no están funcionando.

Nuestra idea inicial fue proporcionar a los usuarios finales (también conocidos como Self-Service) una forma fácil de abrir un ticket en cualquier lugar. Creemos sinceramente que hemos desarrollado una herramienta que cumple con ese propósito.

Al agregar la personalización de Self-Service, estamos mostrando lo que puedes esperar de la aplicación en su estado actual de desarrollo.

Llamamos Gapp Self-Service porque inicialmente solo teníamos una aplicación, Gapp, y no queríamos decepcionar a nadie.

Anunciar una aplicación para GLPI podría hacer que pensaras que puedes trabajar con GLPI desde tu teléfono inteligente.

De esta manera, anunciamos: «Oye, aquí tienes una nueva aplicación. Funciona con GLPI, pero no esperes más características de las que podrían usar tus usuarios de Self-service».

Cambiamos de opinión con los comentarios que recibimos de nuestros clientes y probadores beta. El proyecto evolucionó, y crecimos con él. Se lanzó un plugin, se agregaron muchas funciones y el nombre era confuso. Así que eliminamos el apellido. Así que, por el momento, es simplemente Gapp.

Créenos, hemos cambiado tantas veces que no sabemos si estamos remodelando, transformándonos o evolucionando. Las implicaciones de esos cambios llevaron el proyecto al límite. Afortunadamente, el timón está de nuevo en nuestras manos. Lamentamos el desorden.

Gapp Self-Service siempre será gratuito.

¿Y por qué no? (Sí, nosotros los gallegos generalmente respondemos con otra pregunta.)

• Conoces GLPI.
• Puedes leer esto en castellano.
• Conoces mejor tu idioma que nosotros.

¡Adelante!

La aplicación necesita permiso para funcionar y algunos más para mejorar la experiencia del usuario:

• Acceso a Internet. Esto es bastante obvio. Sin ello, no sería posible acceder a GLPI.
• Cámara. Si deseas tomar una foto y cargarla en un ticket, debes habilitarla.
• Almacenamiento. Si deseas cargar imágenes o documentos desde tu teléfono a un ticket, debes habilitarlo.Storage.

Podrían ser necesarios permisos adicionales en el futuro. No estamos recopilando ni vendiendo ningún dato. Simplemente, no nos dedicamos a ello.

Gapp se encuentra en pleno desarrollo. Consulta nuestras publicaciones relacionadas con Gapp para obtener información actualizada sobre el proyecto.

Si necesitas una función específica y te gustaría patrocinarla, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Sin embargo, nuestro programa Gapp White Label ya cuenta con muchas más características. Más detalles próximamente.

Gapp intenta replicar el comportamiento de GLPI cuando es posible.

GLPI utiliza la casilla de Recordar para facilitar el inicio de sesión en la plataforma. Gapp hace lo mismo.

Si cierras sesión porque estás probando la aplicación, no deseas reutilizar las credenciales. Por eso se eliminan.

Por favor, lee este artículo para tener una idea de lo que ha sucedido con GLPI en términos de seguridad y por qué la hoja de ruta de Gapp se ha actualizado radicalmente.

Es complicado mantener el soporte para todas las personalizaciones y configuraciones incorrectas que podrías realizar en tu sistema GLPI. Generalmente, nos adherimos a las versiones admitidas por Teclib siempre que sea posible.

Puedes pedirnos que brindemos soporte profesional para tu versión antigua, pero será más productivo en casi todos los escenarios actualizar tu GLPI y utilizar la última versión de Gapp.

La actualización es gratuita. Simplemente hazlo o contrata a alguien para que lo haga por ti.

Sí, lo tenemos.

Puedes tener una solución móvil con tu marca para tus necesidades de gestión de tickets. Piensa en tu marca: una aplicación en la Play Store con tu identidad corporativa aumenta el reconocimiento de tu marca. Tus usuarios, colegas, clientes y cualquier persona a la que estés brindando soporte pueden informar un problema, agregar un seguimiento o tomar una foto desde la comodidad de sus dispositivos. Los técnicos, como guerreros de la carretera, mejorarán su rendimiento al eliminar los informes en papel.

Si estás interesado, por favor, consulta nuestra página de Gapp White Label.