Custom Gapp

Con el Gapp Personalizado, aplicamos el principio de soluciones personalizadas. En TICGAL, entendemos que las completas funcionalidades de GLPI y Gapp a veces necesitan un toque personal para satisfacer plenamente las demandas de tu organización. Nuestro equipo comprometido, una colaboración de especialistas en front-end y back-end, así como desarrolladores web y móviles, trabajan de manera coordinada para ampliar, integrar y construir sobre las capacidades existentes de GLPI y Gapp. Nos diferenciamos en la superación de desafíos, y nuestro equipo multifuncional colabora para convertir tus requisitos únicos en una realidad funcional.

Explora los impactos tangibles de las funcionalidades personalizadas de GLPI y Gapp en escenarios del mundo real.

En este primer proyecto de gran éxito, nos embarcamos en un viaje ambicioso para crear una interfaz integral exclusivamente para los técnicos de campo. Esta iniciativa fue impulsada por requisitos personalizados que mejoraron la eficiencia operativa en el campo. Nuestro equipo diseñó meticulosamente soluciones para abordar cada aspecto del flujo de trabajo del técnico: coordinación de viajes, registro diligente de notas de campo, facilitación de una comunicación fluida a través de comentarios del técnico o la captura de la satisfacción del cliente por tarea. Además, incorporamos un sólido sistema de seguimiento de piezas y diseñamos un mecanismo de firma digital de la hoja de intervención para garantizar la responsabilidad y el reconocimiento formal de los servicios prestados. A través de un esfuerzo colaborativo y pericia técnica, entregamos con éxito un Gapp personalizado que cumplió y superó las expectativas del cliente, reflejando nuestra capacidad para transformar desafíos únicos en soluciones innovadoras.

En otro proyecto, nos propusimos llevar a una organización desde su tradicional seguimiento de horas de trabajo en papel hacia una solución digital más eficiente. Esta organización tenía un requisito específico: conservar su manera convencional de registrar las horas de trabajo por tarea sin la molestia manual. ActualTime no se adaptaba a sus necesidades, por lo que ideamos una solución a medida. Desarrollamos un sistema de diálogo por tarea para registrar el trabajo, horas libres y no comerciales, asegurando una transición fluida de lo analógico a lo digital. Integrado con el sistema de Gestión de Tiempo y Asistencia (TAM), añadimos una capa de precisión y responsabilidad al proceso. Ahora, los técnicos solo pueden registrar el tiempo en las tareas después de fichar y asignar sus horas diarias estimadas a tareas específicas antes de fichar para salir. Esta integración redujo el margen de errores humanos, garantizando que cada hora se registre y utilice con precisión, siguiendo los protocolos operativos establecidos por la organización.