Actualtime es nuestro intento de proporcionar una herramienta de control de tiempos para GLPI, nuestra adorada herramienta de gestión de servicios TI. Esta tercera versión de Actualtime tiene tantas mejoras que merecían una publicación para comentarlas. Vamos allá.
Nuevas funcionalidades
Enable timer on tasks
Por defecto: Sólo interfaz estándar
Permite que los datos de Actualtime se muestre para los usuarios técnicos o para cualquier usuario.
Tú eliges si deseas mostrar a tus usuarios clientes, el tiempo real utilizado en las tareas, o si lo utilizas como una herramienta interna de evaluación de técnicos.
Display pop-up windows with current running timer
Por defecto: Si
Muestra una molesta ventana emergente a través de cada nueva pantalla de GLPI con el temporizador en marcha. ¡Ningún técnico olvidará los temporizadores!
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Display actual time in closed task box (‘Processing ticket’ list)
Por defecto: Si
Esta es muy buena. Puedes comprobar los tiempos reales totales de la tarea, sin tener que abrir la tarea en ese momento. Puede ver los temporizadores en funcionamiento y parados en diferentes colores, y sólo los temporizadores del usuarios activos se actualizará en tiempo real.
Automatically open new created tasks
Por defecto: No
Si no programas los trabajos, te resultará útil que la creación de tareas aparezca nuevamente cuando la guardes, lo que te permitirá iniciar el temporizador en el momento de apertura de la misma.
Automatically open task with timer running
Por defecto: No
Esta es una práctica mejora de la productividad. No sólo abre la línea de tiempo de la petición, sino también la tarea con el temporizador en ejecución para que el técnico la edite.
Nueva ventana emergente de advertencia
El comportamiento anterior ha sido corregido y mejorado. Ahora un temporizador iniciado genera una persistente ventana emergente en cada pantalla de GLPI, proporcionando tanto un método de «no olvides que tu temporizador está encendido» como un acceso directo a la tarea activa para editarlo o simplemente marcarla como realizada, deteniendo el temporizador al mismo tiempo.
Informes
Por último, hemos añadido un par de informes. El plugin Reports es un prerrequisito para su ejecución. ¡Y recuerda habilitarlos en los perfiles apropiados!
Actualtime total
Recogerá todos los tiempos de las tareas por ticket. Puede filtrarse entre fechas de cierre y por solicitante.
Actualtime users
Este segundo informe muestra la misma información que el anterior, pero filtrada por fecha de cierre, y agrupada por técnico o solicitante.
Idiomas soportados
Gracias a vuestras contribuciones hemos llegado a cinco:
- Inglés
- Gallego
- Español
- Francés
- Portugués de Brasil
Agradecimientos
Queremos agradecer especialmente a todos los colaboradores, especialmente a Multiconecta por sus mejoras de la versión 1.2.0. Entre todos han transformado Actualtime de una modesta herramienta de seguimiento de tiempo como Toggl, a un temporizador de tareas realmente flexible y usable por los técnicos.
Últimas palabras
Esperamos que encuentres este módulo de utilidad. Si encuentras algún error, por favor comunícanoslo en github.
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