GLPI360 con tu Gold Partner de GLPI
TICGAL es ahora un Socio Oro de GLPI. Ofrecemos una completoa cartera de productos y servicios GLPI
- Puesta en marcha y configuración: Asistencia con la instalación inicial, configuración y configuración del sistema GLPI adaptada a las necesidades del negocio.
- Actualizaciones y mantenimiento: Actualización de versiones antiguas de GLPI y mantenimiento del sistema GLPI al día con las últimas versiones y parches.
- Soporte: Proporcionamos asistencia técnica continua.
- Migración: Ayudamos a las empresas a pasar de otra herramienta de gestión de TI a GLPI.
- Desarrollo: Construcción de módulos, características o extensiones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de la organización.
- Integraciones: Integración perfecta de GLPI con otros sistemas y herramientas empresariales.
- Formación: Cursos para equipos de TI y otros usuarios.
- Consultoría: Consejos sobre mejores prácticas y estrategias.
- Alojamiento: Ofrecemos soluciones de alojamiento dedicadas, seguras y escalables.
Rellana nuestro formulario de contacto, facilítanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
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GLPI NETWORK
¿Qué es GLPI NETWORK?
GLPI Network es un servicio de suscripción prémium basado en el proyecto GLPI, que mejora el software estándar GLPI ITSM con funciones y soporte avanzados. Incluye:
- Soporte avanzado (Nivel 3): Incluye una garantía de software ilimitada que ofrece el editor Teclib. Este nivel de asistencia garantiza una cobertura integral y resolución de cualquier error relacionado con el software o los plugins compatibles.
- Plugins exclusivos: Acceso a plugins únicos de GLPI Network que ofrecen funcionalidades como configurar GLPI Agent para Android, manejo de notificaciones a través de herramientas colaborativas, anonimización de datos, importación automática de días festivos como períodos cerrados en el calendario, entre otros.
- Asistencia técnica remota: Soporte remoto limitado de Teclib, que puede utilizarse para Soporte L.1 y L.2, abordando configuración, instalación y consultas comunes
- Acceso a socios: Ofrece asistencia en idiomas locales a través de una red de socios locales, asegurando una mejor comprensión y asistencia.
- Contribución financiera a GLPI: Suscribirse a GLPI Network también significa contribuir al desarrollo del proyecto GLPI, asegurando su mejora continua y sostenibilidad.
GLPI Network representa así una solución ITSM integral y de nivel profesional, ofreciendo soporte y desarrollo mejorados para organizaciones que buscan capacidades avanzadas de gestión de TI.
GLPI NETWORK
Comparación Cloud vs. On-Premises
GLPI Network Cloud
GLPI Network Cloud es una solución preconfigurada y lista para usar que ofrece varias ventajas:
- Configuración y Mantenimiento: No se requiere configuración inicial. El proveedor de servicios gestiona el mantenimiento del servidor, las actualizaciones y las copias de seguridad.
- Migración de datos: Incluye migración de datos gratuita.
- Plugins exclusivos: Acceso a plugins exclusivos disponibles en el paquete de suscripción de GLPI Network.
- Activos ilimitados: Sin limitaciones en la cantidad de activos de TI.
- Precios: Comienza en 19€ al mes para un agente de TI, incluyendo activos de TI ilimitados y usuarios finales, soporte L.3, comunidad y plugins de GLPI Network, actualizaciones, copias de seguridad y mantenimiento del servidor.
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GLPI Network On-Premises
La implementación en las instalaciones de GLPI Network ofrece diferentes paquetes con características variadas basadas en agentes de TI y activos:
- Paquete básico (100€/mes):
- Hasta 10 agentes de TI y 500 activos de TI.
- Incluye 2 horas de asistencia técnica remota, soporte comunitario y de plugins de GLPI Network.
- Paquete estándar (300€/mes):
- Hasta 50 agentes de TI y 5000 activos de TI.
- Incluye 8 horas de asistencia técnica remota.
- Paquete avanzado (1000€/mes):
- Más de 51 agentes de TI y 5001 activos de TI.
- Incluye 20 horas de asistencia técnica remota.
Todos los paquetes On-Premises incluyen usuarios finales ilimitados y soporte ilimitado L.3 (corrección de errores)
Resumen
GLPI Network ofrece opciones de implantación versátiles para adaptarse a las necesidades de diferentes organizaciones. La versión en Cloud proporciona una solución sin complicaciones y con mantenimiento incluido, ideal para empresas que buscan facilidad de uso y configuración mínima. Por otro lado, la versión On-Premises es más adecuada para organizaciones que requieren personalizaciones específicas y control sobre su infraestructura de TI, con la flexibilidad de elegir un paquete basado en su tamaño y necesidades.