Nos complace anunciar el lanzamiento de Gapp v.1

¿Qué es Gapp?

Gapp es la combinación de 12 años de experiencia en el uso de GLPI y un año de esfuerzo en el desarrollo de APIs para GLPI y Android, que ha dado como resultado una aplicación para Helpdesk de GLPI usable tanto por usuarios finales como por técnicos.

Nuestro objetivo era utilizar la experiencia que hemos adquirido sobre GLPI, para crear una herramienta diaria de fácil uso para técnicos y usuarios, con el fin de informar y administrar los tickets utilizando un smartphone Android. Sinceramente, creemos que lo hemos logrado.

¿Que hace Gapp?

Las principales características son:

  • Soporte del ciclo de vida de las peticiones:
    • Creación de nueva petición
    • Añadir seguimientos
    • Añadir tareas
    • Añadir soluciones
      • Aprobación de la solución
    • Recoger la encuesta de satisfacción del usuario
  • Dependiendo de los permisos de su perfil:
    • Cargar fotos de la cámara
    • Subir archivos
    • Hacer seguimientos y tareas privadas
    • Modificar el estado de una petición
  • Otras características:
    • Selección de entidades y perfiles
    • Filtrado de peticiones
    • Visualizar los activos vinculados a las peticiones

Podríamos repasar cada una de las características, pero la mejor manera de conocerla es descargándola, configurando tu GLPI y utilizándola. Si eres demasiado perezoso, te lo resumimos en este vídeo:

Traducciones

Gapp soportaba inicialmente tres idiomas: Inglés, gallego y español. Con vuestro apoyo las lenguas a las que se ha traducido están creciendo:


Acabamos de trasladar Gapp a otra plataforma de traducción. Ahora puedes contribuir incluso sin registrarte, sugiriendo traducciones y/o votando.

Agradecimientos

Gracias a todas las personas que han contribuido a este proyecto:

TICgal Team

TICgal Team: Óscar, Xacobo, Pedro & Iván.

Ah si. Lo hemos celebrado. Hemos sufrido tantos retrasos en la liberación de la versión 1 que necesariamente tuvimos que hacer algo que mereciera la pena. Por si te interesa, la tarta de la portada era un delicioso Cheesecake ;).

->  Gestión de servicios de tecnologías de la información con GLPI

¡Feliz Gapp-ing!

 

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