En TICGAL, tenemos bastantes solicitudes de información sobre Gapp White Label cada semana. Al final me caen todas a mí.Como alguien que está particularmente interesado en ahorrar energía (¿quién no lo está, verdad?), se me ocurrió que sería una excelente idea recopilar un enlace con respuestas a todas esas consultas comunes. Así que, sin más dilación, ¡aquí lo tenéis!
1. ¿Qué es Gapp White Label?
Gapp White Label es una versión extendida de Gapp que admite características adicionales como:
- Notificaciones push
- Modo fuera de la oficina (Derecho a desconectar)
- SSO: Oauth o SAML
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Apple ID (solo iOS)
- Vista de planificación de tickets
- Campos obligatorios para la creación de tickets
- Lector QR
- Geolocalización
- Integraciones de plugins:
- Credit
- Charge
- TAM
- ActualTime
- Vehicle
- Waypoint
También ofrecemos publicación de la aplicación (si es necesario) y personalización con tu marca, servidor y token de la aplicación.
2. ¿Qué integraciones son gratuitas y cuáles no?
Todas las integraciones mencionadas están incluidas en Gapp White Label. Sin embargo, necesitarás los correspondientes plugins de backend. Los plugins Credit y ActualTime son gratuitos y de código abierto, mientras que los otros tienen un coste de soporte adicional. Para obtener más información sobre los precios y el soporte, ponte en contacto con nosotros o visita la tienda de plugins (próximamente).
3. ¿TAM, Charges, Vehicle, Waypoints? Nunca he oído hablar de estos plugins.
- TAM significa Time & Attendance Management, un plugin que ayuda a GLPI a gestionar las horas de trabajo de los empleados, los registros de entrada y salida, la geolocalización, las fechas de trabajo y las vacaciones.
- Charge es un plugin de atribución de costes de tickets que ayuda a asignar los tickets a sus contratos o proyectos correspondientes.
- Vehicle para GLPI es un plugin de inventario de transporte que rastrea a los conductores, los ocupantes de los vehículos y los kilómetros recorridos.
- Waypoint para GLPI es un plugin que ayuda a rastrear los desplazamientos a los clientes, integrándose tanto con ActualTime como con Vehicle.
Para obtener información adicional, visita sus respectivas páginas o ponte en contacto con nosotros.
4. ¿Por qué tengo que pagar por la aplicación?
En realidad, no tienes que pagar por la aplicación; es completamente opcional. Ofrecemos una opción Gapp Self-Service rica en características que es totalmente gratuita. Sin embargo, hemos creado Gapp White Label como una oferta extendida para mantener nuestro negocio y proporcionar servicios valiosos. Invertir en una aplicación con marca propia puede tener un impacto medible en la imagen y la productividad de tu empresa. Usuarios, técnicos, clientes y gestores apreciarán una aplicación fácil de usar para agilizar el trabajo diario.
5. ¿Existe una versión de Gapp White Label para iOS?
Sí, hay una versión para iOS disponible como complemento opcional.
6. ¿Puedo obtener solo la versión iOS de Gapp White Label?
No, la versión de iOS es un complemento opcional, y siempre recibirás la versión de Android como plataforma principal.
7. ¿Por qué no hay una versión gratuita de Gapp Self-Service para iOS?
Los requisitos de Apple son más estrictos que los de Google, lo que dificulta la oferta de una versión gratuita de Gapp Self-Service para iOS. Hemos hecho un gran esfuerzo para llevar Gapp a los usuarios de iOS a través de Gapp White Label y esperamos que nos apoyes comprando la aplicación.
8. ¿Cómo funciona la licencia de Gapp White Label?
El pago inicial de Gapp White Label se basa en el número de activos y usuarios finales en GLPI. Los precios comienzan a partir de 700€. Con esta licencia, recibirás:
- Un año de soporte para la aplicación
- Un año de corrección de errores
- Un año de actualizaciones
- Acceso al plugin backend de Gapp Xtended
- Una hora de soporte remoto para configurarlo.
9. ¿Qué está incluido en el soporte de un año para Gapp White Label?
El soporte de un año incluye ayuda con la aplicación, corrección de errores, actualizaciones y acceso al plugin backend de Gapp Xtended. Además, recibirás una hora de soporte para ayudarte a configurar la aplicación.
10. ¿Qué ocurre cuando termina el primer año?
Sin compromiso. Después del primer año, la aplicación y el plugin continuarán funcionando tal como están para siempre. Sin embargo, no garantizaremos soporte para nuevas versiones de GLPI, plugins o actualizaciones de plataforma (Android, iOS).
Cuando el soporte esté cerca de su final, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una renovación. Normalmente, esta suele ser entre el 50 y el 75% del precio de lista de la aplicación, a menos que hayamos construido nuevas características específicamente para ti, en cuyo caso necesitarás pagar el 100% del precio de la aplicación.
Conclusión
Y ya he trabajado bastante por hoy :). Eso es todo lo que normalmente queréis saber sobre nuestro Gapp White Label. Pero recuerda, que es una información muy resumida. Si quieres más detalles o tienes alguna pregunta que no se haya tratado aquí, no dudés en preguntar. Estamos para eso. Solo tienes que visitar nuestro formulario de contacto y escribirnos.
Finalmente, ya tenemos páxgna de información de Gapp White Label. Espero que aclare tus dudas y que te animes con esta solución.
¡Ya me contarás!
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