Manual de Usuario Gapp White Label – Formcreator

Manual de Usuario Gapp White Label - Formcreator

Presentación

Formcreator es un complemento que permite la creación de formularios personalizados de fácil acceso. Al mismo tiempo, el complemento permite la creación de incidentes, solicitudes o proyectos cuando se completa el formulario.

Formcreator

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Acceso

El complemento se puede acceder desde la pantalla principal de la aplicación haciendo clic en el icono de Forms.

  1. Enlace a Formularios.
forms-screen

Vista principal de Formcreator

La vista principal del complemento contiene los siguientes elementos.

  1. Políticas, legales, ética y cumplimiento.
  2. Ejemplo de formulario para nuevo ticket.
  3. Ejemplo de formulario para nuevo proyecto.
  4. Ejemplo de formulario para solicitudes de vacaciones y permisos.

Nota: Los formularios en la lista anterior son ejemplos, ya que son configurables para cada cliente, y puedes crear tantos como necesites.

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Filtro de Formcreator

El complemento puede filtrar los diferentes formularios por su nombre. Solo se mostrarán aquellos formularios que contengan la cadena de caracteres ingresada en su nombre.

  1. Entrada de texto.
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Nuevo formulario de ejemplo para tickets

Para crear un ticket a partir de un formulario, se deben completar los siguientes campos:

  1. Menú desplegable Tipo de ticket. Incidente o solicitud.
  2. Menú desplegable Urgencia.
  3. Entrada de título.
forms-screen-new-project

Nuevo formulario de ejemplo para proyectos

Para crear un proyecto a partir de un formulario, los campos a completar son:

  1. Menú desplegable Tipo de proyecto.
  2. Selección de tipo de uso.
  3. Entrada de ayuda.
  4. Entrada de número de técnicos.
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Validación del formulario

Un formulario requiere validación por parte de la persona encargada.

  1. Información de la solicitud.
  2. Entrada de comentarios.
  3. Botón de Rechazar.
  4. Botón de Aceptar.

Nota: Si la solicitud es rechazada, es obligatorio agregar un comentario.

Formcreator en Gapp Self-Service

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Pantalla principal de Gapp Self-Service

Cuando inicias la aplicación Gapp Self-Service, se muestran dos secciones en la pantalla principal, cada una con un menú desplegable para aplicar filtros.

  1. Filtro de tickets.
  2. Resumen de Mis tickets / Todos los tickets.
  3. Filtro de formularios (por categoría).
  4. Lista de formularios.
tickets-filter

Filtro de tickets

El siguiente pop-up te permite filtrar los tickets que se muestran en la pantalla principal.

  1. Opciones de filtro.
forms-categories

Categorías de formulario

Los formularios mostrados aquí también pueden filtrarse, en este caso por categoría.

  1. Lista de categorías.

Gapp White Label Manual

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ActualTime - Waypoint - Vehicle

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Form Creator