Estamos de volta! Nunca marchamos :P. Sen embargo, estamos encantados de anunciar o novo lanzamento de Gapp. Principalmente mellora a compatibilidade e arranxa erros, mentres o equipo de TICgal segue traballando duro ata cada vez estar máis preto de Gapp 2 (falaremos logo disto).

Se eres novo en Gapp, antes de que sigas lendo, deberías saber que estamos intentando desenvolver a mellor aplicación de ticketing para GLPI.

Volvendo ó tema, Gapp 1.4 é unha versión de transición cara o novo Gapp 2. Estamos agardando ansiosamente o próximo GLPI 10, e moi probablemente, Gapp 2 láncese á par.

Evolución do SO Android

Ninguén se sorprendería se digo que o mercado de Smartphones está evolucionando esaxeradamente rápido. Botemos un ollo a como estaban as cousas antes:
Gapp-2021-03-05-Android-version-ratio
Cando Gapp 1.3 publicouse fai 7 meses, Android 10 soportaba máis da metade de dispositivos Gapp, e a versión 11 soportaba menos de 1 de cada 10 teléfonos móbiles.

Cal é o estado actual?

Gapp-2021-03-05-Android-version-ratio

En Outubro de 2021, as circunstancias cambiaron. Android 11 pasou de ser irrelevante a ser un dos máis empregados (4 de cada 10). Finalmente, Android 12 lanzouse recentemente, e por suposto, Gapp 1.4 sopórtao.

Pero basta xa de charlas. Vexamos en profundidade os detalles de Gapp 1.4. Primeiro, veremos os cambios comunes a todas las Edicións de Gapp e logo os propios de Gapp White Label.

Gapp 1.4

Características

  • Soporte para Android 12
  • Soporte para GLPI 9.5.6  (Sí, un lanzamento de solución de erros e síguense rompendo as cadeas de Entidades)
  • Engádese a posibilidade de seleccionar varios documentos á vez na hora de facer unha subida

Solución de erros

  • Solución: Nalgúns dispositivos Huawei, a app cólgase cando volves atrás cara o menú principal dende a vista do ticket
  • Solución: Podíase facer click na información dos tickets na vista de proceso
  • Solución: As citas non se formatean correctamente na creación do título do Ticket
  • Solución: A app cólgase nalgúns casos cando se usa o botón de “Ir ao ticket”
->  Xestión integral de peticións con Gapp e GLPI #DemosXWeb no CDTIC

Gapp 1.4 White Label

Características

Gapp Self-service, a app que encontrarás na Play Store, é completamente funcional, e temos a intención de que siga sendo gratis para sempre. Sen embargo, alguén ten que pagar as facturas. Por iso creamos a edición White Label para Gapp: o logo da túa organización, cores, nome da app, servidor, en definitiva, é A APP DA TÚA ORGANIZACIÓN.

  • Habilita as notificacións emerxentes de forma global. Recibe calquera notificación de GLPI no teu móbil (Gapp eXtended Update)
  • Engadiuse un botón de recarga na vista de planificación
  • Redeseño da interfaz de Actualtime
  • Vista de notificación de Actualtime mellorada
  • Enviar información de xeolocalización cando esté usándose o botón de Actualtime na creación dunha tarefa
  • O mesmo para TAM

Xeolocalización. Introducción a Waypoint

Waypoint logo

A pandemia (rematou xa?) puxo en alza o teletraballo. Isto é un feito. En cambio, dependendo do teu núcleo empresarial, os teus técnicos podrían necesitar traballar presencialmente. Polo menos ata que un disco duro non poda recambiarse por sí mesmo. (¿Deberíamos desenvolver unha aplicación para isto?). Fóra bromas, hai moitas situacións que implican ter que ir a onde o cliente o requira, e aquí é cando as nosas integracións TAMActualtime entran en xogo.

Ben, tes un problema, e Waypoint é a nosa solución para ti. Vexamos un exemplo na vida real.

Aquí tes un mapa de GLPI da nosa espectacular Ría de Pontevedra. Saúdanos se algún día pasas por aquí :).

Gapp GLPI Waypoints TAM Actualtime integrations with Geolocation. Tech tracking.

O que fai que este mapa sexa de axuda, é a súa capacidade única de mostrar as últimas actividades feitas polos técnicos.

Waypoint actualmente rastrexa:

  1. TAM Hora de inicio y de finalización (Como podes ver na captura darriba)
  2. Actualtime iníciase e detense cun enlace cara a tarefa dun ticket.

Un manager pode saber verdaderamente onde sucedeu a última acción de Gapp. Imaxina un mapa no que estense a mostrar un par de docenas de técnicos!

->  Ferramentas para xestión de inventario informático

No estamos mostrando los seguimientos o la ruta que siga el técnico. Pronto lo haremos si vemos que despierta interés.

Solución de erros

  • Solución: Planificar notificacións agora redirixe á tarefa planeada
  • Solución: Os deeplinks colgan a aplicación debido a uns problemas relacionados có case sensitive

Mentres buscamos tempo para construir unha páxina de lanzamento para Gapp White Label, aquí tes un pequeno resumen do que conseguirías cunha versión de Gapp con soporte profesional.

  • Seguridad mellorada - App token
  • Deeplinks
  • Imaxes de perfil de usuario
  • Autenticador de Google
  • Notificacións emerxentes
  • Log de Notificacións
  • Soporte para Actualtime
  • Soporte para TAM
  • Soporte para Credit
  • Historial de Tickets
  • Vista de planificación
  • Click para chamar
  • Click para chamar dende a aplicación 3CX
  • E máis…

Gapp 2 Multiplataforma

Estamos traballando intensamente en Gapp 2. Actualmente existe unha versión interna coa que estamos traballando, e sí, soporta iOS tamén :).

Desfortunadamente, o desenvolvemento en iOS consume máis tempo y cartos, e no haberá unha versión gratis.

Bota un ollo á pantalla de inicio de sesión dende un dispositivo iOS.

Contribución - Axuda - Apoio a Gapp

Nunca cansámonos de agradecer a medrante comunidade de Gapp.

Á vez que medramos, estamos evaluando un novo servicio de traduciones para mellorar a túa experiencia y á súa vez o número de idiomas soportados.

  1. ¿Quieres darlle forma ao noso esquema de negocios?
    • Patrocina unha característica estándar de GLPI e sexa o primero en disfrutalo.
    • Déixanos saber cómo mellorarías a experiencia dos teus usuarios ou técnicos con características non asociadas a GLPI. Sempre estaremos encantados de escoitar novos xeitos de mellorar.
  2. Consigue a aplicación Gapp White Label. Contacta con nós 🙂
  3. Reporte de erros: https://github.com/ticgal/gapp
  4. Beta testing: Únete ó clube de testers en Play store.
  5. Traducións: Gapp está en 13 idiomas grazas a xente coma ti. Recordaremos a todos dende o noso Salón da Fama 🙂

Translation status

¡Descárgaa xa!

Get it on Google Play