YAGP

YAGP es un complemento que permite ajustes que podrían facilitarte la vida en GLPI. Aquí puedes encontrar estas características:

Actuales

• Cambiar la fecha de resolución del ticket a la hora de finalización de la última tarea: Esto modificará la hora de resolución de tu ticket para que coincida exactamente con el momento en que finalizó la tarea anterior del ticket. Ya no habrá problemas de SLA porque un técnico olvidó agregar una solución.
• Renovación automática de contratos tácitos: Cuando un contrato se establece como tácito, su período de contrato inicial se incrementará automáticamente con la fecha de renovación.
• Ir al ticket: Un acceso rápido a un ticket. Simplemente agrega el número de ticket en el cuadro de búsqueda en la parte superior y ve al ticket deseado.
• Bloquear la fecha de apertura del ticket: El campo de Fecha de Apertura del ticket estará oculto al crearlo y no será editable al editar el ticket.
• Reemplazar solicitante del ticket (mailcollector): Reemplazará el solicitante del ticket en los tickets creados por correo electrónico con el que esté rodeado por la etiqueta en el siguiente campo de configuración.
• Etiqueta para buscar: Esta será la etiqueta que debe rodear al correo electrónico. Por ejemplo: ##email##mi@correo.com##email##
• Cambiar la validación mínima requerida por defecto: Cambiará el valor predeterminado del 0% en cada solicitud de validación manual del ticket, si está habilitado

Nuevas

• Validación mínima requerida por defecto: Este es el valor agregado por defecto a cada solicitud de validación manual.

Obsoletas

• Menú fijo: Menú pegajoso. No más deslizamientos arriba y abajo de la barra para llegar a la opción deseada.