Costs: O complemento de control de custos de GLPI
Asignación automática de custos!
Costs: Descrición
Xeración automática de custos para GLPI
Que organización non ten unha destas dúas necesidades?:
- Quere asignar un valor económico aos tickets en GLPI para o control de custos.
- Gustaríache ver o importe que hai que facturar a cada cliente por cada un dos tickets que abriu no teu GLPI.
Estes son os motivos do noso compromiso cos custos creados. Con este complemento, poderás obter os custos a asignar de xeito sinxelo, sen ter que facer ningún cambio na forma de xestionar tanto as incidencias como as solicitudes.
Costs: Capturas de pantalla
Tan sinxelo coma 1,2,3
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Costs: Artigos relacionados
Nova version de Costs para GLPI
O plugin de custos para GLPI, Costs, asigna custos ás túas peticións de forma completamente automática. Agora cunha maior granularidade de atribución, permitindo imputacións por perfil e/ou entidade. Tardamos un pouco en liberar a nova versión de Costs, e ten unha versión un pouco peculiar. Isto é debido a que se han cruzados dúas melloras […]
Novo plugin Costs 2 para GLPI
Levou un tempo lanzar a nova versión de Costs, e ten unha versión lixeiramente peculiar, debido a 2 melloras que finalmente conseguimos combinar na mesma versión pública, despois de varias versións internas.
Esta publicación está destinada a ser tanto un rexistro de funcións novas como un manual de usuario, que Costs non está actualmente.
Acerca de Costs
Costs é un plugin GLPI , resolvendo 2 funcións que faltan no núcleo GLPI:
- Establece o valor dos custos en valor.
- Asignar custos automaticamente aos tickets, en función da duración das tarefas dos tickets.
Acerca da nova versión: Costs 2
A primeira versión de Costs foi basicamente unha forma de establecer un valor predeterminado para os custos e xerar cargos de ticket no campo de custos GLPI nativo.
Nesta nova versión, incluso podemos asignar un custo diferente por perfil e entidade.
Entón, imos percorrer este complemento mellorado, pero antes de seguir adiante:
Novas funcións
Custo por perfil + entidade
Na pestana Custos da entidade escollida, podemos asociar un custo por perfil: Seleccionamos o perfil desexado e marcamos o custo fixo e o custo horario desexado; para aplicar, establecemos a opción engadida.
Este perfil aplícase se está configurado e o técnico ten o perfil asignado por defecto, en caso contrario, aplicarase o perfil global ou de entidade. Na pestana “Custos” da entidade TICgalDemo configuramos un custo fixo de 30 e por tempo de 50 para o perfil de Técnico.
O meu usuario, Daniel, co perfil de técnico, realiza unha tarefa dunha hora e aplícase un custo personalizado.
Na pestana Custos, temos o custo personalizado por perfil de forma totalmente automática:
Custo por entidade
Agora pódese aplicar unha configuración de custo por entidade (e as súas entidades fillas). Establece un custo global na entidade principal ou outros diferentes para cada un deles.
Que significa cada opción?
- Herdanza da entidade principal: se se activa esta opción, aplícase a configuración da entidade principal. Para configurar un custo diferente, esta opción debe estar desactivada.
- Custo fixo: un prezo fixo predeterminado para cada tarefa de ticket. (Opcional)
- Custo do tempo: o prezo predeterminado por hora.
- Tarefa privada: É posible que non queiras cobrar o tempo que implica as tarefas privadas. Se este é o caso, establece Tarefa privada en Non
- Ticket facturable automaticamente: se esta opción está marcada como Si, o complemento establecerá a bandeira Facturable en Si strong> e aplique custos a todas as entradas novas. Esta bandeira pódese cambiar en cada billete; consulte a seguinte sección para obter información adicional.
Custo global
Este é o Se o usuario non ten un perfil predeterminado cun custo configurado, o complemento obtén o custo da configuración da entidade (se se estableceu un custo por entidade) ou da entidade raíz (se é unha entidade global). estableceuse o custo).
Por exemplo, neste ticket, creouse unha tarefa de 1 hora e 30 minutos.
E aplicáronse os custos predeterminados globais.
Let’s wrap Costs Assignment Priority up with this graph
Set a single ticket as billable
For each ticket, in the Ticket tab, you can granularly decide if this particular one will or will not have costs applied by setting the Dropdown Billable, superseding the default setting for the entity configured in the entity.
Add the description of the task in the cost.
Until now, we have identified each cost with a chain made up of:
[Task Number] _ [Technician ID]
With this global setting checked as Yes, the costs will take the name of the task text.
New costs report
If you have the Reports plugin installed, you will also enjoy a new on-screen report showing costs per tech.
Wrapping up
Besides other minor features, granular costs assignment was a missing GLPI feature for a long time. Not any more!
Remember backup before upgrading. This is a somehow tricky migration.
We want to thank the sponsors of these features. We are positive their financial contributions are beneficial to the entire GLPI community.
That’s all. We hope you find it useful. Friendly reminder that, if you want a new feature, you can contribute with a PR to the public repository or you can sponsor it.
