Viva Gapp 2.8!: A mellor solución de mobilidade GLPI segue a evoluir
Pasaron oito longos meses dende a última versión de Gapp. Pode que pensases que o proxecto estaba morto. Nada máis lonxe da realidade. Comprácenos anunciar o lanzamento de Gapp 2.8, a última versión da nosa solución móbil para o noso paquete ITSM favorito: GLPI.
Esta é probablemente a última versión menor de Gapp 2. Co inverno achegándose, GLPI 11 está a piques de chegar; teremos que adaptarnos ás emocionantes características que virán na seguinte versión principal.
Centrareime na excelente experiencia de Gapp White Label, con algunhas integracións novas e, agardamos, algunhas sorpresas agradables.
Tamén mencionarei algunhas funcións só para móbiles. Eventos ou accións que só terán sentido nun dispositivo móbil.
A maioría delas publicáronse nas nosas redes sociais, entón por que facelo dúas veces? Somos sostibles ou non? Reduce, reutiliza e recicla!
Basta de falar. Imos aló!
As 10 principais características
Planificación de tarefas
Unha funcionalidade moi solicitada e autoexplicativa que deleitará aos usuarios avanzados de GLPI máis organizados. Agora podes crear e programar tarefas desde o teu dispositivo.
👋 O prometido é débeda! Presentamos GAPP WHITE LABEL 2.8, que comeza con #TaskPlan:
🧩 Programa tarefas facilmente directamente desde a aplicación, define duracións e sincronízaas co teu calendario favorito
📹 Mira o vídeo de hoxe para descubrir os detalles! @GLPI_PROJECT #Gapp #MobilitySolutions pic.twitter.com/9SSlNyIMlQ— TICGAL (@ticgalcom) 14 de agosto de 2025
Modelos de tarefas
Dispoñible tanto para tiquets como para cambios, como na interface web de GLPI, o uso de modelos de tarefas acelerará significativamente a xestión de tarefas. Modelos ao teu alcance.
😴 Cánsaste de repetir as mesmas tarefas?
Con #TaskTemplates, eses días acabaron.
📌 Aforra tempo e optimiza a creación de tiquets en GAPP WHITE LABEL 2.8.
Só tes que escoller un modelo: é así de sinxelo!
🚀 Traballa de forma máis intelixente con #TICGAL.@GLPI_PROJECT #GappWhiteLabel28 pic.twitter.com/aki7GTm4CU— TICGAL (@ticgalcom) 20 de agosto de 2025
Integración de contrasinais
Un dos nosos complementos máis valiosos, a seguridade e a usabilidade, foi mellorado. Imaxina este escenario: es un guerreiro da estrada que visita a un cliente e, obviamente, necesitas un contrasinal para iniciar sesión nos seus sistemas. Onde gardas eses contrasinais actualmente? Por favor, non respondas. Non quero escoitalo 🙂
Con esta integración de Gapp – GLPI Passwords, temos dúas funcionalidades diferentes:
- Engadindo 2FA aos contrasinais. Para acceder a calquera contrasinal no GLPI, a aplicación debe estar emparellada cun dispositivo. Se un terceiro intenta comprobar un dos teus contrasinais, non poderá acceder a el ata que engadas o teu código ao teléfono. Bastante interesante, non si?
- Os contrasinais relacionados cos activos vinculados aos teus tiquets estarán dispoñibles comodamente desde o teu dispositivo móbil. Xa non terás que deambular nin dar acceso a unha cantidade excesiva de información confidencial. Só segredos relevantes a un par de clics de distancia.
🔒 Con Gapp White Label 2.8 chegan o #PasswordPairing e o #TicketPassword.
📲 Emparexa o teu dispositivo co complemento Passwords e accede aos credenciais vinculadas nun tiquet.
📹 Consulta o vídeo de hoxe para velo en acción 👉 Preme Reproducir!@GLPI_PROJECT #GappWhiteLabel28 pic.twitter.com/9Rq49pxsnf— TICGAL (@ticgalcom) 28 de agosto de 2025
Unha funcionalidade exclusiva para móbiles, Gapp 2, e un desenvolvemento patrocinado. Lembra que podes axudar a que Gapp medre apoiando unha funcionalidade nova ou que xa non exista.
Selector de fusos horarios
Un dos meus favoritos. Se o teu traballo abarca diferentes fusos horarios, encantarache esta mellora na experiencia do usuario, e tamén me deberás unha cunca de viño, xa que foi idea miña. Sempre que teñas que lidar con diferentes fusos horarios, atoparás unha forma sinxela de acceder tanto á hora local como á remota. Xenial!
Outra funcionalidade exclusiva para móbiles que ofrece Gapp 2.8.
🕒 Traballas con diferentes fusos horarios? Cos #Timezones de Gapp White Label 2.8, podes ver a hora local de cada tarefa ou facer un seguimento conxunto 🌍. Non máis confusións: colabora sen problemas, independentemente da distancia.
👀 Mira o vídeo de hoxe para obter máis detalles! @GLPI_PROJECT pic.twitter.com/1RwwPuhGp5— TICGAL (@ticgalcom) 2 de setembro de 2025
Cambiar de entidade un tiquet
Pode parecer unha pequena mellora, pero poder cambiar as entidades sobre a marcha desde a creación do tiquet é unha característica moi útil que ofrece GLPI e que Gapp non. Ata agora.
🔄 Cambiar entidade
Con GAPP White Label 2.8, agora podes cambiar entidades mentres creas un tiquet usando o botón “Cambiar entidade”. Unha actualización sinxela que che aforra tempo e fai que o teu fluxo de traballo sexa aínda máis fluído. 🙂
▶️ Preme reproducir para velo en acción!@GLPI_PROJECT pic.twitter.com/btjKrcjPgY— TICGAL (@ticgalcom) 4 de setembro de 2025
Base de coñecementos
O coñecemento é poder, non si? Sente o poder ao teu alcance con esta nova funcionalidade. Accede á base de coñecementos e aos artigos relacionados no ticket. 2 en 1.
🧠 Base de coñecementos
GAPP White Label 2.8 presenta unha vista optimizada da base de coñecementos para un acceso máis rápido e estruturado.
📌 Accede a ela a través do botón “KB” no menú principal ou na barra lateral.
🚀 Todo o que necesitas cun só clic.@GLPI_PROJECT pic.twitter.com/oLE6QMTKCF— TICGAL (@ticgalcom) 8 de setembro de 2025
Paneis interactivos
YACGF. Outra gran funcionalidade 🙂 Igual que en GLPI, fai clic no panel e filtra os tiquets afectados. Loxicamente, está limitado aos elementos que mostramos en GLPI. Unha funcionalidade que terá que evolucionar co tempo, pero que me encanta especialmente porque é outra funcionalidade patrocinada!
📊 Paneis interactivos
Con GAPP White Label 2.8, fai clic en calquer tiquet ou cambio no panel e verás todos os elementos ao instante.
🔍 Navegación máis rápida, información ao teu alcance.
📹 Mira o vídeo de hoxe para obter todos os detalles! @GLPI_PROJECT pic.twitter.com/0RAnPiHM4X— TICGAL (@ticgalcom) 10 de setembro de 2025
Nova vista de tarefas
Unha nova vista que só mostra as túas tarefas. Deseñada especificamente para o servizo de campo, onde necesitas centrarte en facer o traballo sen toda a información adicional dos tiquets.
Por certo, sabías que temos unha estratexia similar noutro plugin, Xtended? Hai tantas ideas xeniais e tan pouco tempo para compartilas co mundo. Supoño que esta é unha das vantaxes que obtés cando escolles TICGAL como o teu socio de GLPI.
📝 Tarefas, ao teu xeito!
— TICGAL (@ticgalcom) 12 de setembro de 2025
GAPP White Label 2.8 trae unha nova vista #Tarefas con filtros intelixentes:
Planificadas, non planificadas ou non asignadas
Asignadas a min
Asignadas ao meu equipo
🔍 Mira o que importa, de forma rápida e organizada!@GLPI_PROJECT pic.twitter.com/wuw9iRyCor
Engadir fotos a formularios
Por que non activamos esta opción dende o principio? Non sempre é tan doado como parece. Por certo, GLPI non ten esta opción; non obstante, ten sentido nunha aplicación móbil, non si?
📸 Adxunta imaxes da túa cámara en #FormCreator
— TICGAL (@ticgalcom) 16 de setembro de 2025
En GAPP White Label 2.8, FormCreator permíteche adxuntar imaxes da túa cámara ao enviar un formulario.
📌 Unha forma máis completa e visual de recompilar información directamente a través dos teus formularios. @GLPI_PROJECT pic.twitter.com/ySGAySND1w
DocGen – Integración con Gapp Sign
Gardar o mellor para o final? Culpable!
Que botas en falta como técnico de campo? Si, Gapp White Label funciona xenial, pero aínda tes que manter a túa orde de traballo en papel.
Xa non! O que TICGAL e algúns colaboradores marabillosos conseguiron foi:
- DocGen é un xerador de documentos que che permite crear ordes de traballo baseadas na información existente.
- Gapp Sign permite que os teus clientes asinen documentos.
Pechamos o ciclo e aforramos papel, polo que poida valer.
Por favor, non deas as miñas palabras por sentadas; compróbao ti mesmo.
📝 Asina documentos desde tarefas!
— TICGAL (@ticgalcom) 19 de setembro de 2025
GAPP White Label 2.8 permíteche usar #DocGen para crear documentos directamente desde tarefas.
Abre a barra lateral dereita, selecciona unha categoría de DocGen e o usuario asignado poderá asinar para validar.
🔍 Validación de tarefas máis rápida e segura. 👀 Mira o vídeo!@GLPI_PROJECT pic.twitter.com/fpOhRrFDu9
Destacamos dez características clave, pero aínda hai máis por descubrir.
Modelos de seguimento
Respostas rápidas a tiquets sobre a marcha. Igual que as tarefas, pero para seguimentos.
Mencións a usuarios
Menciona calquera parte interesada relevante nunha tarefa ou seguimento para mantelos informados. Igual que o GLPI normal.
Engade ficheiros ao actualizar unha tarefa
Aínda que anexar ficheiros a tarefas novas é un proceso común, agora tamén facilitamos engadir ficheiros a tarefas existentes. Esta función é un gran cambio para calquera que use a aplicación, sexa onde sexa.
Engadir un observador despois de crear un tíquet ou un cambio
Agora podes engadir observadores a tarefas existentes, non só cando as creas.
Compartir unha ligazón
Agora é máis doado facer referencia a tíquets e cambios. Engadimos a capacidade de compartir unha URL de modo sinxelo e directo.
E moito máis…
Se chegásemos a publicar esta entrada con máis dun mes de atraso, imaxina o completo que tería que ser o rexistro de cambios. Hai moitas máis melloras e correccións de erros que descubrirás a medida que o uses.
Preguntas frecuentes
- Estamos a traballar na compatibilidade con GLPI 11, que se espera que estea dispoñible no cuarto trimestre de 2025.
- Probablemente será Gapp 3.
- Agarda algunhas sorpresas en canto á xeolocalización e o seguimento.
- As integracións requiren un complemento de backend adicional. As funcións adicionais implican un prezo lixeiramente superior.
- Quérelo? Usa o noso formulario de contacto ou cómprao directamente na nosa ATenda.
Grazas a todos os patrocinadores, aos clientes de Gapp White Label , por suposto, a GLPI desenvolvido por Teclib ‘. Sen eles, nin a ferramenta nin a empresa serían posibles.
Todas as funcionalidades nun SÓ vídeo! A guía COMPLETA de funcionalidades de Gapp 2.8.
Canso de saltar entre 11 curtametraxes diferentes para entender Gapp 2.8? Para agora mesmo! Combinamos todos os mini-vídeos nun só vídeo completo para a túa comodidade: A Guía Completa de Funcionalidades de Gapp 2.8. Dálle a ‘gústame’ e non esquezas subscribirte!
Deixa unha resposta