Hemos cambiado nuestras instalaciones (más sobre eso en una futura publicación). Pero primero lo primero, finalmente—¡Uf!—nos emociona anunciar el lanzamiento de Gapp 2.7, trayendo nuevas características diseñadas para profundizar la integración con nuestro querido GLPI. Mientras seguimos desarrollando Gapp, nos enfocamos en ampliar las capacidades de la plataforma, asegurando que soporte aún más de las robustas características que GLPI ofrece—y más allá.
Pero no estás aquí para leer contenido generado por IA. Así que vamos directo al grano.
¿Qué hay de nuevo en Gapp 2.7?
Vamos a dividir las características de Self-Service y White Label para que sepas exactamente qué esperar, dependiendo de tu versión.
Gapp Self-Service
Emocionantes nuevas características en nuestra solución móvil gratuita de GLPI
Registro de cambios
Curiosamente, escribir esta publicación retrasa el lanzamiento de una nueva versión. Y sabes, no debería ser así. Por eso hemos añadido un Registro de Cambios en una ventana emergente para que puedas consultar las últimas características o correcciones de errores esenciales en cada nueva versión, incluso en las menores. No, no haré una nueva publicación para cada versión menor.
Añadir Observadores a Tickets y Cambios
Puede parecer una característica menor, pero como en tecnología, a veces necesitas añadir un nuevo observador, así que es conveniente. Ahora es posible.
Compartir
Compartir es cuidar, ¿no? Se muestra una nueva opción para comunicar el número de ticket o cambio a un tercero.
Guardando lo mejor para el final: nuevas características de Gapp White Label
Como ya sabes, todas las características de Gapp Self-Service están incluidas en la edición White Label, pero patrocinar el desarrollo trae algunas ventajas emocionantes.
Características nativas de GLPI que ahora están portadas a Gapp
GLPI – Dashboards
¡Sí! Puede parecer sencillo, pero lo creas o no, fue complicado. Los mismos tableros que tienes en tu GLPI están exactamente disponibles en tu teléfono. ¡Esto es genial!
Debido al tamaño limitado de la ventana de visualización, tomamos algunos atajos para lanzar esta primera versión de una característica muy esperada:
- Todos los widgets se muestran uno debajo del otro
- Algunos widgets no son compatibles (tablas por ejemplo)
- No hay filtrado (todavía)
- No son búsquedas clicables (todavía)
Lo más probable es que estas características adicionales necesiten patrocinio adicional.
SSO – OpenID
Precisamente lo que necesitas—ni más, ni menos. Ahora soportamos proveedores adicionales más allá de Google y Microsoft 365 para OAuth2 y SSO basado en SAML, incluyendo OpenID.
Plugins – News – Alerts
Un plugin clásico de Teclib’ que ahora no solo notifica a los usuarios en GLPI, sino también directamente dentro de Gapp.
Plugins – Asset Handover + Gapp Sign
¿Has oído hablar de Asset Handover, nuestra famosa herramienta de gestión de activos? Si no, haz clic en el enlace.
¿Te diste cuenta? Nuestra máquina de pensar que nunca se detiene (también conocida como cerebro 😉 ) nos llevó a pensar en cómo podríamos mejorar la experiencia del usuario (de hecho, la experiencia técnica) al entregar activos. Una solución de firma sería genial. Y aquí la tienes. Nos complace presentar Gapp Sign, un módulo de firma para GLPI que aumentará el rendimiento técnico y la experiencia del ciclo de vida del activo para el usuario final.
Ahora que lo sabes, ¿qué opinas sobre gestionar las solicitudes de entrega y devolución de activos desde tu smartphone? Es conveniente, al menos.
Passwords
Sabes, a veces recibimos llamadas de clientes potenciales y clientes sobre lo que hemos desarrollado para GLPI. ¡La respuesta es cientos de características! Así que lo respondí diciendo:
Háganos saber lo que necesita, y si lo tenemos, lo obtendrá de inmediato. Si no, podemos desarrollar una solución para usted.
Después de una larga sesión de lluvia de ideas y discusiones interminables, pensamos que Passwords era un nombre excelente para un plugin que maneja… redoble de tambores… ¡contraseñas! :)
- Entonces, ¿un gestor de contraseñas para GLPI, eh? ¿Es una buena idea? No lo sé.
- ¿Es práctico y muy personalizable? Sí, lo es. No quiero tomar ninguno.
- ¿Puedes gestionar la visibilidad por entidad, grupo o usuario, combinando cinco niveles de acceso y tipos de contraseña? Claro, ¿cómo lo supiste? 😉
- ¿Puedes verificar las contraseñas desde un ticket? Esa es una buena pregunta. Si un activo está vinculado a un ticket, la pestaña de contraseñas mostrará precisamente las contraseñas relacionadas con el activo al que puedes acceder.
- ¿Permite contraseñas privadas? Sí, fue el quinto nivel añadido después de un tiempo.
- ¿Puedes exportar todas las contraseñas a las que ha accedido un técnico para saber cuáles restablecer en caso de que las necesites? Absolutamente.
- ¿Hay alguna otra característica? Claro, pero ya es suficiente por hoy 🙂
Para un técnico de campo, acceder a las contraseñas sobre la marcha es vital. Hasta llegar allí, intentamos añadir otra capa de seguridad al acceso a las contraseñas. Esto es lo que tenemos en 2.7: 2FA para acceder a las contraseñas en GLPI.
UXÍA!
¿Estás buscando un chatbot de IA tanto para GLPI como para tu teléfono? ¡Lo has pedido, y ahora está aquí! Con la última integración de nuestra solución de chatbot de IA, disfruta de la misma experiencia fluida en GLPI, Web, Telegram, MS Teams, WhatsApp y Gapp.
¡Demasiado nuevo para un manual, mantente atento!
¿Por qué hay algunas funciones disponibles en los Manuales de Usuario que no puedo encontrar?
Ben, continuamos a desenvolver e lanzar novas versións, aínda que non están dispoñibles publicamente; os valentes e as versións recentemente adquiridas de White Label gozan dos Canary Releases, así que, unha vez que consideramos que unha función está lista, engádese.
Como puedes imaginar, un Canary Release no es precisamente para los débiles de corazón. Sin embargo, dado que tanto Google Play—y especialmente el Apple Store—tardan más de lo que nos gustaría en la aprobación, hay mucho tiempo para realizar estas pruebas y ayudarnos a soportar una gama más amplia de entornos heterogéneos de GLPI.
Encuentra los manuales de Gapp Self-Service y Gapp White Label en sus enlaces.
Y eso es todo, amigos.
Corto y al grano: Actualmente estamos trabajando en la versión 2.8, que se centra en mejoras para mejorar la usabilidad, aunque puede introducir nuevas características emocionantes. ¡Gracias por tu apoyo!
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